Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành các dòng máy rửa mặt Foreo

Máy rửa mặt Foreo đã không còn xa lạ gì với chúng ta phải không nào? Người ta thường sử dụng loại máy này nhằm mục đích loại bỏ bụi bẩn cũng như để rửa mặt sâu hơn. Hơn nữa, để có thể loại bỏ những khuyết điểm vẫn còn tồn tại trong phương pháp truyền thống. Tuy nhiên nhiều khách hàng lại không nắm rõ cách kích hoạt bảo hành các dòng máy rửa mặt Foreo. Bởi lẽ nhiều người nghĩ rằng đây là vấn đề không cần thiết. Đây là một suy nghĩ hoàn toàn sai, bởi lẽ bảo hành là bước vô cùng quan trọng cho dòng máy rửa mặt Foreo. Ngay sau đây, Ades sẽ hướng dẫn quý khách hàng tận tình về vấn đề này nhé! Hãy cùng theo dõi và lắng nghe!

Hướng dẫn chi tiết đăng kí bảo hành máy rửa mặt Foreo

1. Danh sách những máy rửa mặt Foreo được bảo hành

Tính đến thời điểm hiện tại, máy rửa mặt Foreo có 16 phiên bản. Ngoại trừ dòng máy LUNA play, LUNA play plus và LUNA fofo là những sản phẩm không có chế độ bảo hành thì những phiên bản còn lại đều được bảo hành với thời gian lâu dài là  2 năm. Hầu hết những phiên bản trên khi mua về chỉ cần sạc đầy pin, bật nguồn là có thể sử dụng ngay. Riêng sản phẩm máy rửa mặt foreo phiên bản LUNA 3, LUNA mini 3 và LUNA 3 MEN lần đầu tiên sử dụng bắt buộc phải kết nối với app Foreo Of You, sau đó kích hoạt máy và đăng ký bảo hành trực tiếp trên app mới có thể sử dụng được.

Những dòng máy Foreo có thể bảo hành

2. Hướng dẫn bảo hành Foreo máy rửa mặt

Để có thể gửi máy đi bảo hành bạn phải thực hiện 2 bước: Đăng ký bảo hành và gửi yêu cầu bảo hành. Đăng ký bảo hành: Nên thực hiện ngay khi có máy, việc này để xác nhận sản phẩm của bạn có trong hệ thống bảo hành của Foreo. Riêng LUNA 3, LUNA mini 3 và LUNA 3 bước này được thực hiện trên app Foreo Of You khi kích hoạt máy.

Gửi yêu cầu bảo hành: Sau khi đăng ký bảo hành thành công mới có thể gửi yêu cầu bảo hành tới Foreo.

2.1. Tạo tài khoản

Bước này chỉ áp dụng trong trường hợp chiếc máy của bạn là hàng được tặng hoặc cho, còn những ai mua máy trên website Foreo thì đã có tài khoản sẵn rồi, chỉ việc đăng nhập và bỏ qua bước này.Để tạo tài khoản, trước tiên hãy truy cập website của hãng, Foreo chỉ có duy nhất website, nếu không đúng địa chỉ thì là mạo danh.Bấm vào “Log in” ở góc trên cùng bên phải màn hình

Bấm vào login như trên

Tiếp theo, bấm vào CREATE AN ACCOUNT để tạo tài khoản mới, có thể sử dụng tài khoản Facebook, Google, Twitter hoặc Apple ID để đăng ký, nhưng tốt nhất nên đăng ký tài khoản mới sẽ quản lý dễ hơn.

Bấm vào CREATE AN ACCOUNT để tạo tài khoản mới

Nhập đầy đủ thông tin: địa chỉ email của bạn, tên và tên đệm, họ. Nhớ tích vào 3 mục phía dưới:

- Sign me up for exclusive FOREO offers, emails and beauty advice (đồng ý nhận thông báo về các chương trình khuyến mãi, sale, giảm giá của FOREO)

- I agree to the Terms and Conditions and Privacy policy. (đồng ý với các chính sách của Foreo)

- I’m not a robot (xác nhận bạn không phải robot)

Bấm CREATE NEW ACCOUNT

Bấm CREATE NEW ACCOUNT

Ngay sau đó bạn sẽ thấy thông báo: “A welcome message with further instructions has been sent to your email address“.

Tiếp theo, hãy kiểm tra hòm thư email đăng ký bên trên, trong thư có 1 đường link kích hoạt tài khoản, hãy ấn vào đó.

Đường link kích hoạt

Ngay lập tức bạn sẽ được chuyển về website Foreo, đến bước tạo mật khẩu cho tài khoản. Nhập mật khẩu của bạn rồi bấm SAVE PASSWORD

Bấm SAVE PASSWORD

Vậy là xong, bạn đã có 1 tài khoản Foreo để đăng ký bảo hành cho chiếc máy rửa mặt Foreo của mình.

2.2. Lấy mã bảo hành

Ngoại trừ LUNA play, LUNA play plus, LUNA fofo không có chế độ bảo hành và LUNA 3, LUNA mini 3, LUNA 3 MEN đăng ký bảo hành trên app Foreo For You thì bên trong hộp các phiên bản còn lại đều có một miếng silicon màu hồng dán tem bên trên, phần tráng bạc ghi chữ SCRATCH – GRATTEZ – RASCA, cào ra sẽ thấy mã số bảo hành. Nếu bạn làm mất miếng silicon này thì cũng không sao, hãy lật máy lên, ở dưới đế có in số serial của máy. Bạn có thể sử dụng số serial này để đăng ký bảo hành.

Có thể nhập mã bao hành hoặc sử dụng số serial

2.3. Nhập mã bảo hành

Sau khi lấy được mã bảo hành hoặc số serial máy, bạn truy cập vào trang đăng ký bảo hành sản phẩm.

Ô Scratch card code / Serial number : nhập mã số bảo hành đã cào ở miếng silicon hoặc nhập số serial máy.

Nhập mã số bảo hành đã cào

Ô Purchase date : nhập ngày mua hàng. Trong trường hợp bạn tự mua thì máy sẽ tự nhập hoặc bạn có thể kiểm tra lại email xem thời điểm mua hàng là khi nào. Nếu được tặng thì hãy hỏi người cho bạn, nếu họ không biết nữa thì cứ nhập ngày hôm nay.

Phần câu hỏi Where did you purchase your product tức là “Bạn mua máy ở đâu”.

- Duty free: siêu thị miễn thuế

- Store: cửa hàng

- Online Store: cửa hàng online

- From Friend: từ bạn bè

- Gift: được tặng.

Mua ở đâu thì chọn ở đó nhé, nếu mua  trên website Foreo nên sẽ chọn Online Store.

Ấn SUBMIT để hoàn tất

Ngay lập tức sẽ có thông báo “WELCOME TO THE FOREO FAMILY”, đi kèm với thông tin chiếc máy bạn đang sử dụng.

Thấy dòng chữ WELCOME TO THE FOREO FAMILY

2.4. Kiểm tra email

Ngay sau đó bạn sẽ nhận được email thông báo việc đăng ký bảo hành đã thành công. Nhiều lúc may mắn Foreo còn tặng bạn một voucher nữa đấy!

Hãy kiểm tra email của mình nhé!

Như vậy là đã đăng ký bảo hành thành công rồi đó ! Bây giờ chúng ta sẽ sang bước yêu cầu bảo hành cho sản phẩm nhé!

2.5. Gửi yêu cầu bảo hành

Sau khi đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo, việc tiếp theo phải làm đó là gửi yêu cầu bảo hành máy tới Foreo.

Chọn máy cần bảo hành

Đăng nhập tài khoản ở trang quản lý tài khoản (biểu tượng hình người) bấm vào WARRANTY CLAIM (bên trái). Nhìn sang bên phải bạn sẽ thấy danh sách những sản phẩm đã kích hoạt đăng ký bảo hành. Chọn máy cần bảo hành và bấm MAKE A CLAIM

Nhập thông tin

Nhập thông tin cá nhân của bạn, đây là phần rất quan trọng, hãy nhập chính xác thông tin và phải nhập bằng tiếng Anh nhé.Những chỗ tích * màu đỏ là bắt buộc phải nhập.

Phần Postal code là mã bưu chính các tỉnh, thành phố ở Việt Nam

Chú ý phần Postal code là mã bưu chính các tỉnh, thành phố ở Việt Nam, Các bạn có thể tra cứu tại link mà Ades đề cập ngay sau đây: https://dtexpress.com.vn/ma-vung-postcode-zipcode-6-so-moi-cua-viet-nam/  Ví dụ: Ở Hải Phòng thì mã Postal code là 180000. Phần số điện thoại người nhận “Phone“. Ví dụ: SĐT của bạn là 0903123499 thì điền 903123499 – nhớ chọn (+84) nếu bạn ở Việt Nam.

3. Hướng dẫn đăng ký máy Foreo bảo hành

Để đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo bạn cần có "THẺ HỒNG" như hình dưới để lấy "SỐ BẢO HÀNH" và hãy chú ý "ĐƯỜNG LINK" được in trong thẻ "FOREO.COM/SUPPORT".  

Bước 1: Nhập số THẺ SCRATCH bằng cách CÀO lớp tráng bạc

Nhập thẻ cào của máy Foreo

Bước 2: Đi đến đường link này => https://www.foreo.com/support. Hiện lên thông tin như hình dưới. Có 3 ô để tiến hành đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo: 

- Ô 1: Nhập "SỐ TRÊN THẺ HỒNG" vào ô trên cùng.

- Ô 2: Nhập Ngày mua máy rửa mặt Foreo vào ô giữa.

- Ô 3: Nhấn "SUBMIT" để hoàn thành bước "ĐĂNG KÝ BẢO HÀNH MÁY RỬA MẶT FOREO" nhé!

Sau khi bạn nhấn "SUBMIT" sẽ có dòng chữ " THIS PRODUCT IS ALREADY REGISTERED" có nghĩa là sản phẩm này đã được đăng ký bảo hành bạn đã thành công.

Khi ấn SUBMIT là bạn đã thành công

Qua bài viết có ích này, chắc hẳn quý khách hàng đã nắm rõ được cách kích hoạt bảo hành các dòng máy rửa mặt Foreo phải không nào? Cảm ơn tất cả quý khách đã lắng nghe và theo dõi bài viết của siêu thị điện máy Ades.